Банк передал долг коллекторам - что делать?

Правила общения с коллекторами. Когда и как банк передает долг коллекторам? Сроки и условия переуступки прав требования, погашение заемщиком долгов. Услуги антиколлекторов.

Получить консультацию по погашению неоплаченных кредитов можно, заполнив форму запроса на услуги антиколлектора. Любая легальная помощь при взаимодействии с коллекторами и погашении долгов: запросы в банк, решение проблем с назойливыми звонками, перерасчет задолженности и исключение лишних сборов, представительство интересов заемщика в суде.

Избавление от долгов!
Бесплатная консультация!
Укажите сумму Вашей задолженности
100 000
10 000 ₽
3 000 000 ₽

Звонок. Серьезный дядька требует вернуть деньги. Не паникуйте, вряд ли вернулись из 90-х рэкетиры, это - сотрудник коллекторского агентства. И вы должны теперь этой фирме отдать те деньги, которые задолжали своему банку по кредиту. Разберемся почему возникла эта ситуация и как себя вести с этими «собирателями» долгов.

Получить консультацию по погашению неоплаченных кредитов можно, заполнив форму запроса на услуги антиколлектора. Любая легальная помощь при взаимодействии с коллекторами и погашении долгов: запросы в банк, решение проблем с назойливыми звонками, перерасчет задолженности и исключение лишних сборов, представительство интересов заемщика в суде.

Как банки передают неоплаченные кредиты коллекторам?

Когда кредитным учреждениям срочно нужны ликвидные активы, они готовы избавляться от пассивов, к которым относятся и долги заемщиков.Спрашивать разрешения у должника банк не обязан, главное - известить его в письменном виде о смене получателя средств, а коллектору предоставить документальное подтверждение сделки по переуступке прав.

Получает бывший кредитор примерно 1-3 % от совсем безнадежных долгов, либо 10-30 % от тех, которые еще можно взыскать. Коллекторы пытаются преодолеть этот уровень окупаемости и вернуть, как можно больше денег, невзирая на сложность каждой конкретной ситуации.

Когда банк имеет право передать долг коллекторам?

Задолженность по кредиту приобретает статус «плохой» в разных банках по-разному - одни не готовы работать с просрочкой более 30-90 дней, а другие опускают руки только через 3-6 месяцев неплатежей.

В любой момент (в соответствии с условиями кредитного договора и по усмотрению самого учреждения) право требования средств с клиента банк может передать сторонним организациям, занимающимся коллекторской деятельностью. Такую возможность закрепляет Глава 24 Гражданского кодекса РФ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/b05dc0e4e82e1e0507ea5d26d1e38e5599c572e6/, где и прописаны основы этой сделки по переуступке обязательств, а подробности устанавливаются в отдельно взятом кредитном договоре.

Подписывается договор переуступки права требования, уведомляется сам клиент, и банк получает деньги за переданный кредитный портфель.

Как быть, если банк передал долг коллекторам без уведомления?

Передача долга коллекторам без уведомления должника возможна, но все риски несет коллектор, так как без письменного извещения клиент может продолжать выплаты прежнему кредитору.

Не получали письма из банка о том, что теперь вам придется общаться с коллекторами? Тогда можете с ними не общаться. Но платить все равно придется рано или поздно, так как банк отправит заказным письмом нужный документ и взыскатели приступят к работе и без согласия должника.

По этой причине, если банк продал кредит коллекторам без уведомления, то просто нужно узнать в своем банке, действительно ли эта сделка была совершена, а потом выстраивать взаимоотношения с коллекторами.

Банк передал долг коллекторам - кому платить?

Когда право требования переуступлено банком коллекторскому агентству, то должник и деньги выплачивать будет не банку, а коллекторам.

Решать с банком какие-то вопросы уже бесполезно, единственное, что можно обсуждать и оспаривать - корректность передачи долга и данных об обязательствах. Все остальные аспекты погашения кредита переходят в компетенцию коллекторов.

Что делать, если коллекторы требуют вернуть долг?

Обычно коллекторы звонят с просьбой поскорей расплатиться по просроченным обязательствам, как выстроить отношения с ними:

  1. Пообщаться с представителем коллекторского агентства.
  2. Выяснить имеют ли они на это право (передал ли им банк право требования).
  3. Уточнить общий размер задолженности, сравнить с информацией из банка.
  4. Попросить уменьшить долг на сумму комиссионных взыскателей и других дополнительных расходов.
  5. Предложить график погашения долга с учетом своих финансовых возможностей.
  6. Своевременно осуществлять платежи и отслеживать остаток обязательств.

При неправильной передаче долга можно жаловаться на банк, претензия может быть направлена в Роспотребнадзор. Если коллекторы сильно наседают и нарушают закон, то следует обратиться в правоохранительные органы и написать жалобу в прокуратуру. При несогласии с суммой обязательств можно обратиться в суд и оспорить ее.

Кредит погашен, но банк все равно передал персональные данные коллекторам

Бывают ошибки и в тех вопросах, где это недопустимо, так как деньги любят счет и не допускают неточностей. Однако может возникнуть ситуация, когда клиент уже погасил кредит и выплатил банку весь долг, но данные о нем все равно были переданы коллекторам.

Чтобы избежать такой ситуации, надо брать справку о полной выплате кредита сразу в банке, когда вносится последний платеж. Обратятся коллекторы - им нужно предъявить этот документ (сделать копию и отправить почтой или факсом) и пусть они сами разбираются с банком, передавшим им недостоверные данные.

На руках нет квитанций о выплатах по кредиту и справки об отсутствии задолженности, а коллекторы требуют вернуть давно погашенный долг? Обратитесь к своему банку-кредитору и запросите у него информацию по выполненным обязательствам - с выпиской по ссудному счету и справкой-расчетом. Как правило, ошибка возникает при передаче информации от банка коллекторам, когда им поступает устаревшие сведения из базы данных. А финансовая документация по обязательствам клиентов содержится в большем порядке. Так вы легко установите правду и докажете, что больше ничего не должны.

Стрелка вверх