Приходят письма от коллекторов

Переписка с коллекторами. Что делать при получении письма от коллекторов о срочном погашении кредита? Что если письмо о долге пришло по ошибке? Как реагировать на почтовые отправления о взыскании долга?

Заполните заявку на услуги антиколлектора – помощь заемщику при общении с взыскателями будет нелишней. Консультации для планирования стратегии поведения и содействие в составлении ответных документов пригодятся, если к вам пришло письмо от коллекторов.

Избавление от долгов!
Бесплатная консультация!
Укажите сумму Вашей задолженности
100 000
10 000 ₽
3 000 000 ₽

Прежде чем «идти в гости» коллекторы стремятся установить контакт в переписке. В письменном виде, кстати, они очень осторожны в выражениях, поэтому нервы ваши останутся в порядке, если вы полностью сведете общение к обмену документами, не будете ждать звонков или личного визита.

Что делать, если приходят письма от коллекторов?

Обнаружили письмо с уведомлением о необходимости погасить долг не кредитору, а иной организации – сначала воспользуйтесь советами, как узнать продал ли банк кредит коллекторам, и только потом спешите связываться с отправителем. Банк обязан подтвердить, что он передал право требования именно этому коллекторскому агентству, да и сами взыскатели также должны предъявить соответствующие документы.

Только когда все прояснится, тогда и можно общаться с коллекторами. Ваша цель – не переплачивая вернуть свой долг в комфортные сроки, задача коллектора – заставить вас заплатить как можно быстрее и больше за счет дополнительных комиссий и поборов.

Поэтому вам нужно выяснить реальный размер задолженности, который вы по закону должны выплатить, и найти компромисс по периоду погашения обязательств. Звоните коллекторам, назначайте встречу и общайтесь, чтобы прийти к единому решению.

Чтобы минимизировать риск угроз от коллекторов, ведите видео- или аудиозапись всех ваших переговоров и предупреждайте их об этом. При нарушении ваших прав, давлении с их стороны, неправомерном поведении – пишите жалобы на коллекторское агентство.

Вы можете пожаловаться (в Роспотребнадзор или профессиональную ассоциацию коллекторов - НАПКА), и в случае если приходят письма от коллекторов с исковым заявлением, ведь подобные документы действительны лишь при рассмотрении судом. Отправляя вам типовой иск или другие документы без печатей и подписи, не имеющие юридической силы, сборщики долгов просто пытаются запугать и ввести в заблуждение.

В почтовом ящике письмо от коллекторов кому-то другому

Бывают ситуации, когда приходят письма от коллекторов на другого человека. Если он вам не знаком, то все равно не отмахивайтесь, иначе они придут на дом лично. Если вы нашли в ящике лишь уведомление о заказном письме на чужое имя, то следует сходить в почтовое отделение с паспортом и сообщить, что адресат не проживает и не зарегистрирован по вашему адресу. Письма вернутся коллекторам с пометкой «выбыл/не проживает».

Если пришло обычное письмо на чужое имя и на конверте указаны контактные данные отправителя, то также лучше позвонить или отправить e-mail коллекторам с объяснением, что «здесь таких нет». Это намного проще, чем выслушивать претензии выбивателей долгов совсем незаслуженно, когда они заявятся с визитом.

Но обычно письмо о долгах приходит с уведомлением и забрать его может только лично сам заемщик на почте по предъявлению паспорта. Так как, если информация попадет в чужие руки, то коллекторы нарушат законодательство о неразглашении персональных данных. Поэтому они не вправе писать о проблемах даже родственникам должника.

Когда просрочен платеж по кредиту, сначала банк-кредитор старается самостоятельно повлиять на заемщика и получить от него деньги. Но если с платежами совсем все плохо, то долг может быть продан коллекторам и они уже приступят к взысканию долгов.