Подскажите есть ли шанс вернуть уплаченную сумму 10200 без судебной волокиты

0 голосов
спросил от Александр в категории Страхование кредитов
Добрый день.
У меня такая ситуация: в феврале 2015 г. оформил ипотечный кредит в Сбербанке, объяснили, что если буду страховать жизнь, то ставка будет ниже на 1 %. В итоге застраховал жизнь в Сбербанк страхование жизни, по условиям ежегодно нужно выплачивать 1 % от суммы займа. Я заплатил 10200, иначе не оформляли ипотеку. На работе в связи с кризисом ухудшилась ситуация и заговорили о сокращении, в итоге я решил не покупать квартиру, т.е до Регпалаты я не дошёл, квартиру не покупал. Обратился в Сбербанк с разъяснением как быть в такой ситуации, вернут ли мне уплаченную страховую сумму 10200, т.к страховка мне не нужна, и я так понял, что она привязана к ипотечному договору. Сотрудница банка сообщила, что на такие случаи имеется определённый алгоритм действий: сняла сканы со всех документов и отправила в ООО " Сбербанк страхование жизни ", сказала что через 2 нед будет ответ, но его не было. Тогда я самостоятельно начал звонить в данную страховую компанию, на что всегда у оператора был один ответ : " сотрудник, работающий по данному вопросу очень занят, перезвонит вам позже ", после чего запрашивали мои координаты, но никто никогда не перезванивал. На сайте этой компании есть метка отписаться руководителю, изложил ситуацию, которая сложилась, но тоже никто не ответил. Подскажите пжл есть ли шанс вернуть уплаченную сумму 10200, но без судебной волокиты. Спасибо

1 Ответ

+1 голос
ответил от Мария [101 кредит] (5,940 баллов)
Здравствуйте, шансы на то, что банк не дотянет это дело до суда невелики. Но все же есть вероятность обойтись без иска. Составьте повторно письменный запрос и добейтесь, чтобы была зарегистрирована дата приема вашей претензии (отнесите лично в канцелярию банка или перешлите почтой с уведомлением о вручении). Две недели пройдут, тогда обращайтесь с жалобой на нарушение прав потребителей в Роспотребнадзор, заодно жалобу непосредственно на кредитную организацию можно отправить в Центральный банк. После этого страховка будет возвращена вам значительно быстрей, чем при попытке пообщаться с представителем банка по телефону.
...