Некогда не брала кредит,но мне поступают звонки авто информатора от сбербанка, по поводу просроченного кредита

0 голосов
спросил от аноним в категории Просрочки по кредитам
Здравствуйте. Некогда не брала кредит,но мне поступают звонки авто информатора от сбербанка, по поводу просроченного кредита,с призывами оплатить.
Давтян Гарнануш Гарники.
Звонки поступают по номеру 89232834748

1 Ответ

0 голосов
ответил от Елена [101 кредит] (1,320 баллов)
Про задолженность:
Это может быть и не кредит, а поручительство по чужому кредиту (про то, что делать поручителю, если заемщик не платит по кредиту прочитать стоит тут - http://101.credit/bez-dolgov/zaemshik-ne-platit/ ), либо списание годовой платы за обслуживание карты/за мобильный банк, после чего вы "ушли в минус". То есть задолженность могла возникнуть по разным причинам. Нужно разобраться, что это за долг и действительно ли он относится к вам.

Про звонки:
Автоинформатор может звонить на ваш номер телефона, так как он раньше принадлежал одному из клиентов Сбербанка. Заемщик некоторое время не пользовался сим-картой и этот номер Мегафон продал вам, но у Сбербанка осталась информацию об этом контакте, поэтому на него и поступают звонки. Возможно, заемщик очень даже дисциплинированный и просрочка возникла впервые из-за праздников и задержки денег "в пути", а ранее он без нарушений выполнял свои обязательства перед банком, вас и не беспокоили.

Что делать?
Звонить по телефону службы поддержки клиентов Сбербанка 8 800 555 5550 и выяснять, по какой причине беспокоят именно вас. Если там ничего не перепутали и это действительно ваша задолженность перед Сбером, то долг нужно будет погасить. Если ваш телефон указан кем-то другим в качестве контактного номера, то придется сходить в отделение банка и написать заявление с просьбой не беспокоить.
оставил комментарий от аноним
и писали жалобы и звонили на горячую линию, банк признаёт, что есть моя однофамилица с тремя кредитными продуктами... и ничего сделать не может. Мои данные фигурируют во всех их базах. Куча ответов от специалистов сбера, что проблема решена. Но на практике звонки продолжаются
...