Позвонили из банка и сказали, что существует "просрочка"

0 голосов
спросил от Олеся в категории Просрочки по кредитам
Добрый день!
Подскажите, брали технику в магазине, кредит дал банк "Хоум кредит" Договор был в 2005 году, через 10 месяцев в 2006 году сделали последний платеж, справку о закрытии кредита не брали, но на днях позвонили из банка и сказали, что существует "просрочка" (пени) в районе 2000 руб. на сегодняшний день. Какие должны быть наши действия? Точно знаем, что все было оплачено, даже переплатили около 60 руб. У нас квитанций об оплате не осталось

1 Ответ

+1 голос
ответил от Мария [101 кредит] (5,940 баллов)
Сообщите при следующем звонке, что хотели бы ознакомиться с расчетом этой задолженности. Пусть направляют письменно свои претензии, тогда будет понятно, как на них реагировать.
Навскидку можно предположить, что срок исковой давности уже истек (3 года), и его банку придется восстанавливать в суде.

В ответ можно направить претензию, что долг возник по вине банковского работника, который неправильно подсчитал/взял с вас деньги/отобразил погашение в программе, а вас ввел в заблуждение, что вы ничего не должны.
...