Стиральную машину не доставили, но платить уже надо. Как быть?

0 голосов
спросил от виктория в категории Возврат товара
Здравствуйте.
Купили стиральную машинку в рассрочку 02.11 , доставка была на следующий день. Подключили только 14.11, 15-ого первый раз постирали. Машинка потекла, сами выявили причину , оказалось трещина на корпусе помпы. 16.11 приехали в магазин, 17.11 приехал мастер. составил акт о том , что брак. В магазине сказали ждем ответа главного специалиста, ждали неделю. потом работник сказал, ладно оформляем доставку от нас в магазин товара. Заказали только на 30.11 т.е. сегодня. После того как машинку забрали, мы поехали в магазин оформлять новую. Но в наличии ее не оказалось. Надо ждать с Москвы примерно 2 недели.
Вопрос. Мне завтра платить кредит. Получается, я плачу кредит за то чего у меня нет! Как быть?

1 Ответ

+1 голос
ответил от Мария [101 кредит] (5,940 баллов)
Платить.
Вы обязаны внести очередной платеж, так как ваши отношения с магазином и отношения с банком - «две большие разницы». Потом, когда вопрос решится - возвратом товара или его обменом, вы можете написать претензию в магазин на компенсацию нанесенного ущерба из-за некачественного товара. В сумму ущерба можно включить сумму платежей по кредиту.
...